朋友致电给我说，她被过分热心的小姑弄得哭笑不得。
说起来，朋友的小姑(就称小姑为佳佳吧！)只是一片好心想帮朋友而已。问题出在，佳佳把一件简单的事弄得很繁琐。
事情是这样的 －
某天，住在吉隆坡的佳佳从别的亲戚口中得知大嫂需要在特定的日期内办妥一些官方文件。目前还在待业中的佳佳，觉得自己反正有时间，于是就决定前往相关的部门代大嫂领取表格 (其实，同样的一份表格，槟城也有得领取)。
佳佳的逻辑是，她帮大嫂领取表格，再以快邮的方式寄给身在槟城的大嫂。这样，大嫂就可以省去拿表格的麻烦。
问题是，佳佳并没有在事先知会大嫂，所以她并不知道大嫂其实早已向公司申请了一天的假期来办这件事。
大嫂的假期, 座落在星期二。
佳佳却在前一天 (星期一) ，决定帮大嫂跑一趟。
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问题来了，星期一的上午，在公司开会的大嫂接到了12通佳佳的来电。这12通电话是连续不断的在两分钟里拨来。
还好，大嫂在开会前早把电话铃声关掉， 所以才在没惊动同事的情况下，找个借口溜出了会议室。还以为发生了什么紧急事的大嫂，才踏出会议室，又接到了佳佳的第13通来电，于是慌忙的接听。
“大嫂，我是佳佳，我现在在 XX 部门帮你拿表格。是 AAA 告诉我说你需要在特定的限期内办妥这件事，刚好我好友的房东 CCC 又曾在这个部门做过工，所以我今天就帮你跑一趟。但，官员却要我先在另一份文件上填写你的英文名和身份证号码才可以给我那份表格。你现在给我你的资料，我帮你领了表格后，再寄快邮给你”
大嫂松了一口气，心想还好不是家里出了什么事。但，大嫂还是感激佳佳的一片好心，给了佳佳自己的英文名和身份证号码之后，又重新返回会议室。
二十分钟后，大嫂又接到佳佳的电话。这回，是一分钟内，连续 7 通电话。但， 刚好在讨论个案的大嫂根本不能溜开接电话。
过后，佳佳传来简讯 - 大嫂，请速回电。
由于当时会议已接近尾声，所以大嫂只好让佳佳多等十分钟。
但，就在会议结束时，大嫂又接到佳佳的简讯 - 大嫂，快回电! 房东 CCC 已等得不耐烦，开始大骂了！
房东 CCC ？大嫂一头雾水的回电给佳佳。
原来，那天早上，佳佳是连同好友，以及好友的房东 CCC 一道儿去那个部门。佳佳觉得，和曾在那儿工作过的 CCC 同往，会比较好。更重要的是，佳佳原来并不清楚相关部门的地点，所以还要牢 CCC 带路。
成功领了表格后的佳佳觉得‘ 好人应做到底 ’ ，于是决定在 CCC 的指点下，帮大嫂填写一些较容易填错的部分。刚才的那7次来电，就是为了这个目的！
大嫂当然很抗拒，但又拒绝不了佳佳的好意，只好通过电话，让佳佳代填那 '困难’ 的部分。
午餐后, 满以为事情终于告一段落，继续开会的大嫂却又接到10 通佳佳的电话。这次，大嫂决定不再溜出会议室，而是等会议结束后，才回电。
“大嫂，你现在才回电！！我们刚才在邮政局，却才发现我没有你槟城新家的地址。我打电话给妈妈，她也没有！还有，现在是美国几点啊？我刚才致电想问大哥，但大哥却没接电话。唉，你知道吗，大伙儿等你一个，等得很不耐烦呢！”
大伙儿？大嫂只感到头皮发麻，佳佳到底是要了多少人来帮忙啊？
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隔天星期二，大嫂如期和公司拿假，在家等待佳佳的快邮。邮差在早上时分，准时的来派信，但却不见那封快邮。大嫂继续耐心的等，一直等到下午两点，才忍不住的致电给佳佳。
“佳佳，你是几点把快邮寄出去的？” 这是大嫂唯一想到为何快邮还没到的理由。
果然，佳佳答： "我本来要在下午两点寄的，但找不到你嘛！大伙儿又等得不耐烦，结果我就先放她们回家，我再出来。哪知道，竟然塞车，你知道啦，吉隆坡总是塞车！但还好，我还是来得及在邮政局关门之前把快邮寄出去。"
我猜，佳佳的大嫂 (即我的朋友)在听到小姑这番话后，感觉应该和被 '捕老鼠器' 夹住脚的老鼠一样，无语问苍天吧！
结果，朋友和小姑通完电话后，马上赶往位于槟城的相关部门。朋友领了一份新的表格并且在半小时之内把表格填妥。朋友发现，佳佳口中所谓比较难填的部分，其实在工作人员当场的讲解下，一点也不难。
过后，朋友再赶去盖章，终于在下午四时半之前，提交了那份文件。
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星期三，放工回家后的朋友，收到一封通知信，要她去快邮公司领一封快邮！
星期四下午，朋友趁着午餐时间，去领了那封快邮。由于是小姑的一片心意，所以朋友打开了快邮，看看小姑寄来的表格。看着看着，朋友发现到表格的右上角，印着一行字 'Borang ini hanya SAH digunakan di Kuala Lumpur’ (啊，此表格根本不能在槟城使用) 。原来佳佳一开始就拿错了表格！
朋友无奈的对我说 “你知道吗？因为这份文件，佳佳总共拨了33 通电话给我。我开始觉得，佳佳以前工作的那间公司，整个部门之所以只裁掉佳佳一个员工，不是因为经济不好，而是因为佳佳的办事能力有问题！”
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把简单的事处理得很复杂的人，通常也会不自觉的把小事变大事。请这样的人帮忙，他的表现已成为负担，你可能在事情还没处理完，已经弄得自己很烦。
我想，佳佳的不怕麻烦，是每个好员工必须具备的美德。但，可别在帮助别人解决问题的当儿，却同时为别人惹来更多的麻烦与不便！
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